Retourbeleid Rakuten Kobo eReader Store
Bij Rakuten Kobo willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop; daarom bieden we een retourperiode van 30 dagen voor al onze eReaders en accessoires. Producten moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.
Vraag een retourlabel aan
Log in op uw Kobo-account en navigeer naar uw bestelgeschiedenis om een retouraanvraag in te dienen en uw verzendlabel te downloaden.
Verpak uw product
Plaats de eReader en alle meegeleverde accessoires in de originele doos en zorg voor een stevige omverpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
Geef het pakket af
Plak het retourlabel op de doos en lever het pakket in bij een erkend verzendpunt van de geselecteerde vervoerder bij u in de buurt.
Ontvang uw terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 tot 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing